Copiloto IASugestõesResumosPara quem conversa com o clienteMais contexto para responder melhor.
Retome o contexto
Peça um resumo para entender o que já foi conversado e o que ainda precisa de atenção.
Pense na próxima resposta
Use a IA para analisar a conversa e organizar uma abordagem adequada à necessidade do cliente.
Escreva com mais clareza
Peça sugestões e rascunhos. Ajuste o texto ao seu jeito de atender antes de enviar.
Interface do Oibot com dados demonstrativos. A consulta ao histórico respeita o acesso permitido ao atendente.
Automação e inteligência artificial
Escala com controle. IA com propósito.
Configure jornadas, regras de distribuição automática, horários, templates e agentes que conhecem o negócio.
Inteligência artificialAutomaçãoAtendimentoPara quem lidera a automaçãoSua estratégia. Uma IA para executar.
Construtor visual de jornadas
Saudação, departamentos, filas e prévia da experiência no celular.
Agentes de IA com tecnologia OpenAI
A inteligência do ChatGPT integrada a instruções, arquivos, links, departamentos, canais e ações operacionais.
Horários por departamento
Defina quando cada equipe recebe clientes e como o fluxo se comporta.
Templates oficiais da Meta
Crie mensagens personalizadas e envie para análise sem sair do Oibot.
CRM e gestão
A conversa continua depois do chat.
Conecte relacionamento, venda, execução do serviço e financeiro ao histórico do cliente.
GestãoEquipeServiçosPara quem gerencia a operaçãoCliente, equipe e próximos passos conectados.
Gestão de leads e atendimentos
Kanban, chat incorporado, perfil do lead, itens e filtros por equipe.
Ordens de serviço
Controle responsáveis, prazos, produtos, serviços e valores.
Financeiro integrado
Contas, vencimentos, centro de custo, plano de contas e documentos.
Equipe e banco de horas
Cadastros, férias, lançamentos, saldo e auditoria.
VendasFunilNegociaçãoPara vendedores e líderes comerciaisCada conversa pode ter um próximo passo.GESTÃO COMERCIAL CONECTADA
Do primeiro contato à venda, sem perder o contexto.
Organize leads no Kanban, acompanhe a jornada no funil e veja o resultado no dashboard. Tudo ligado ao atendimento que trouxe a oportunidade.
Distribuição automáticaEnquanto o time vende, as regras direcionam novos atendimentos para o canal, departamento ou pessoa certa.
Kanban de leads com etapas, responsáveis e histórico.Funil com jornada, conversão e acompanhamento por contato.Dashboard para acompanhar resultados e tendências comerciais.
AGENDAMENTO DE SERVIÇOS POR LINK
Menos troca de mensagens. Mais tempo para atender.
Seu cliente escolhe o serviço, o profissional e um horário disponível. Você organiza a agenda, a equipe e os lembretes em um só lugar.
Para clínicas, barbearias, salões e negócios que trabalham com hora marcada.
Agenda por linkHorários disponíveisConfirmaçãoPara profissionais e recepçõesA organização começa antes da consulta.
01
Abra o link
Uma página de reservas com a identidade do seu negócio.
02
Escolha como ser atendido
Serviço, profissional e horário, conforme sua disponibilidade.
03
Receba a confirmação
Reserva registrada e mensagens conforme as regras da agenda.
SUA ROTINA, SUAS REGRAS
Uma experiência simples para o cliente. Uma agenda completa para sua equipe.
Cada serviço com seu tempo
Defina duração, profissionais habilitados e intervalos antes e depois de cada serviço.
Equipe organizada
Separe profissionais e gestores da agenda. Cada pessoa acompanha as próprias reservas.
Disponibilidade sob controle
Configure turnos, antecedência mínima, prazo para alterações e bloqueios para folgas ou exceções.
A identidade do seu negócio
Personalize apresentação, cores, capa e logo. A prévia mostra como a página ficará para o cliente.
Confirmações e lembretes
Configure mensagens de reserva e lembretes no WhatsApp, com confirmação de presença pelo link.
Visão da operação
Acompanhe reservas por dia, semana ou mês. Filtre por agenda, profissional, serviço e status.
VEJA NO SISTEMA
Na clínica: da escolha do serviço à confirmação.
Dê autonomia ao paciente para escolher um horário e ajude a recepção a organizar profissionais, disponibilidade e comunicação.
Telas demonstrativas com dados alterados. Avanço automático; clique na imagem para pausar.
Serviços, duração e profissionais para cada tipo de atendimento.Profissionais e gestores com responsabilidades definidas.Turnos, intervalos e antecedência para reservar.Página de reservas com a identidade da clínica.Confirmação por link e mensagens antes do atendimento.
TAMBÉM PARA BELEZA E BEM-ESTAR
Enquanto você cuida do cliente, o próximo já pode escolher um horário.
Do corte de cabelo ao atendimento com hora marcada: apresente seus serviços, organize os profissionais e compartilhe seu link de reservas.
ReservaIntervalosProfissionaisPara salões e barbeariasMais atenção ao cliente que está com você.
VEJA NO SISTEMA
Na barbearia: serviços e profissionais no mesmo fluxo.
Uma mesma ferramenta, com a identidade e as regras de cada negócio.
Telas demonstrativas com dados alterados. Avanço automático; clique na imagem para pausar.
Defina quais serviços e profissionais podem ser reservados.Organize quem atende e quem gerencia a agenda.Disponibilidade semanal com regras de reserva.Cores, capa e logo da página de agendamento.Confirmações e lembretes no WhatsApp.
Agendar um serviço não é só agendar uma mensagem.
Agenda de serviços: o cliente escolhe o que deseja, quem atende e um horário disponível.
Mensagens agendadas: sua equipe programa uma comunicação para outro momento. São recursos diferentes que se complementam.
Antes de colocar sua agenda no ar
Posso definir horários e profissionais diferentes?
Sim. A agenda permite selecionar profissionais por serviço, configurar duração e intervalos e organizar a disponibilidade e os bloqueios.
Posso usar as cores e a marca do meu negócio?
Sim. A apresentação, a cor principal, a capa e o logo são configuráveis, com prévia da página do cliente.
Como funcionam as mensagens no WhatsApp?
Você escolhe o canal, o departamento responsável e os lembretes. Na API oficial, os templates precisam estar aprovados para que os envios ocorram.
Seu próximo atendimento pode começar por um link.
Conheça a agenda e descubra como ela se encaixa na rotina do seu negócio.
GruposConversaColaboraçãoPara equipes de atendimentoAlinhamento para cuidar melhor do cliente.CHAT INTERNO E GRUPOS
Time alinhado no mesmo painel.
Crie grupos pelo canal conectado, reúna participantes e defina permissões de visualização e envio. A operação conversa no mesmo ambiente em que atende os clientes.
Converse com a equipe e acompanhe grupos em um só lugar.Crie grupos pelo canal conectado e escolha os participantes.Defina quem pode visualizar e enviar mensagens em cada grupo.
GAMIFICAÇÃO, INDICADORES E RECONHECIMENTO
Valorize quem faz um bom atendimento acontecer.
Transforme volume, tempo e avaliações em uma conversa clara sobre desempenho. Acompanhe a equipe, configure critérios e reconheça as contribuições de cada pessoa.
RankingTME e TMAAvaliaçõesPara gestores de atendimentoOrientar. Desenvolver. Reconhecer.
VolumeEntenda a quantidade de atendimentos de cada participante.TMEAcompanhe o tempo de espera antes do atendimento.TMAObserve o tempo de atendimento junto aos demais indicadores.NPS / avaliaçõesConsidere a percepção do cliente na análise da equipe.
CRITÉRIOS CLAROS. RECONHECIMENTO VISÍVEL.
Mais do que um pódio. Uma base para desenvolver o time.
Ranking automático
Visualize a classificação por pontuação e os indicadores que ajudam a explicar o desempenho.
Regras do seu programa
Configure bônus por volume, posições em avaliações/NPS e melhor TMA entre participantes elegíveis.
Contribuições reconhecidas
Cadastre motivos de pontuação manual e registre bônus por ações relevantes da equipe.
Auditoria e acompanhamento
Consulte lançamentos, motivos e responsáveis. Use o log de alterações para acompanhar as mudanças nas regras.
VEJA NO SISTEMA
Do resultado às regras: veja como funciona.
Ranking, auditoria e configuração reunidos para dar transparência ao programa de reconhecimento.
Telas demonstrativas com dados alterados. Avanço automático; clique na imagem para pausar.
Ranking com pontuação, volume, avaliações e tempo de atendimento.Tipos de pontuação definidos pela gestão.Bônus configuráveis para participantes elegíveis.
SUA OPERAÇÃO NA TV
O líder acompanha o todo. A equipe enxerga o próximo passo.
Exiba o painel operacional em uma TV e acompanhe pendências, atendimentos em andamento, tempos e pessoas disponíveis. Veja a operação geral ou filtre por departamento e canal.
Pendentes e em atendimentoEquipe disponívelTempos visíveisRanking integradoTemas claro e escuro
Painel operacional na TV
O acompanhamento da operação e o reconhecimento da equipe no mesmo painel.
Telas com dados e pessoas fictícios. Avanço automático; clique na imagem para pausar.
Painel operacional com filas, tempos, disponibilidade e ranking.A mesma visão operacional em tema claro.
O número abre a conversa. O contexto orienta a decisão.
Compare tempo, volume e avaliações em conjunto. Use histórico, relatórios e auditoria para entender diferenças entre atendimentos e identificar oportunidades de treinamento.
Pontuações, pessoas e resultados das imagens são demonstrativos. O programa de premiação é definido pela sua empresa; não representa pagamento automático pelo sistema.
Sua equipe merece feedback com contexto.
Conheça os indicadores e monte critérios de reconhecimento que façam sentido para sua operação.
Indicadores operacionais para dimensionar equipe, acompanhar qualidade e melhorar o atendimento.
IndicadoresDesempenhoEvoluçãoPara quem acompanha resultadosClareza para decidir o próximo passo.
HISTÓRICO E INTELIGÊNCIA DO ATENDIMENTO
O atendimento terminou. O aprendizado continua.
Consulte o histórico por atendente, cliente ou etiqueta de finalização. Combine período, departamento e contato para entender a demanda e orientar melhorias.
Por atendente
Acompanhe atendimentos finalizados, protocolos, avaliações e tempo de atendimento. Entenda o trabalho realizado com contexto.
Por cliente
Veja quantidade de atendimentos, tempo total, canais e equipes envolvidos. Identifique clientes com demandas recorrentes.
Por etiqueta de finalização
Compare os motivos dos atendimentos, volumes, tempos e avaliações. Descubra quais assuntos merecem atenção.
Três perspectivas sobre a mesma operação.
Do registro individual à análise das demandas: encontre o recorte que ajuda a responder à sua pergunta.
Telas com dados e pessoas fictícios. Avanço automático; clique na imagem para pausar.
Histórico por atendente com protocolos, clientes, etiquetas e tempos.Análise por cliente com volume, tempo e equipes envolvidas.Distribuição, tempo e qualidade por etiqueta de finalização.
Histórico e indicadores
Volume, TMA, NPS, nota e filtros por equipe ou cliente.
Ranking e gamificação
Pontuação, bônus, volume, NPS e reconhecimento da equipe.
Picos e dimensionamento
Descubra horários críticos e a necessidade estimada de atendentes.
Auditoria de qualidade
Dossiês por atendente, classificação e registros que merecem atenção.
Quer ver isso na sua operação?
Comece com 3 dias grátis e conheça os módulos que fazem sentido para sua empresa.
